จังหวัดร้อยเอ็ด-เปิดโครงการขับเคลื่อนการพัฒนางานบริการประชาชน และการรักษามาตรฐานการให้บริการประชาชนของที่ทำการปกครองอำเภอ ตามแนวทางศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ 2569
จังหวัดร้อยเอ็ด-เปิดโครงการขับเคลื่อนการพัฒนางานบริการประชาชน และการรักษามาตรฐานการให้บริการประชาชนของที่ทำการปกครองอำเภอ ตามแนวทางศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ 2569
วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 10.00 น.นายไพโรจน์ จิตจักร์ ปลัดจังหวัดร้อยเอ็ด เป็นประธานในพิธีเปิดโครงการขับเคลื่อนการพัฒนางานบริการประชาชน และการรักษามาตรฐานการให้บริการประชาชนของที่ทำการปกครองอำเภอ ตามแนวทางศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) ประจำปีงบประมาณ 2569 ณ ห้องประชุมที่ว่าการอำเภอจตุรพักตรพิมาน อำเภอจตุรพักตรพิมาน จังหวัดร้อยเอ็ด
ในการนี้มี นางละอองเพชร พุฒิพัฒน์พานิช นายอำเภอจตุรพักตรพิมาน, นายทำเนียบ ศรีคุณ จ่าจังหวัดร้อยเอ็ด ในนามคณะผู้จัดโครงการ ตลอดจนเจ้าหน้าที่จากที่ทำการปกครองอำเภอทุกอำเภอในพื้นที่จังหวัดร้อยเอ็ด เข้าร่วมการอบรมและศึกษาดูงานอย่างพร้อมเพรียง
นายทำเนียบ ศรีคุณ จ่าจังหวัดร้อยเอ็ด กล่าวรายงานว่า โครงการขับเคลื่อนการพัฒนางานบริการประชาชน และการรักษามาตรฐานการให้บริการประชาชนของที่ทำการปกครองอำเภอ ตามแนวทางศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปีงบประมาณ 2569 จัดขึ้นตามนโยบายของรัฐบาลที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบการให้บริการประชาชนของหน่วยงานภาครัฐ โดยกำหนดให้ทุกส่วนราชการจัดให้มี “ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC)” เพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำ อำนวยความสะดวก และสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนที่มาติดต่อราชการ
ทั้งนี้ การดำเนินงานดังกล่าวยังสอดคล้องกับพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2568 โดยสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ได้กำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการประเมินผล และการรับรองมาตรฐานการให้บริการตามแนวทางศูนย์ราชการสะดวก (GECC) เพื่อให้หน่วยงานราชการมีมาตรฐานการให้บริการที่ “สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย” ครอบคลุมองค์ประกอบ 3 ด้าน ได้แก่ ด้านสถานที่ ด้านบุคลากร และด้านงานบริการ (ระบบและเทคโนโลยี)
นอกจากนี้ กรมการปกครองได้กำหนดแผนการขับเคลื่อนการยกระดับการให้บริการ เพื่อมุ่งสู่การเป็น “อำเภอยิ้ม…สุขใจ” ทั้งผู้รับและผู้ให้บริการ ตามมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปีงบประมาณ 2569 โดยมีเป้าหมายยกระดับหน่วยบริการในสังกัดให้มีการบริการที่เป็นเลิศ ได้รับการรับรองมาตรฐานในระดับประเทศ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่กรมการปกครองอย่างยั่งยืน
นายไพโรจน์ จิตจักร์ ปลัดจังหวัดร้อยเอ็ด กล่าวว่า ที่ทำการปกครองอำเภอถือเป็น “ด่านหน้า” ที่สำคัญในการบำบัดทุกข์ บำรุงสุข และให้บริการพี่น้องประชาชน ความคาดหวังของสังคมต่อการทำงานของภาครัฐในปัจจุบันเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การได้รับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) จึงไม่ใช่เพียงการมีป้ายรับรองติดตั้งไว้หน้าอำเภอ แต่เป็นการยืนยันความพร้อมในการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงได้ง่าย
ปลัดจังหวัดร้อยเอ็ด กล่าวเพิ่มเติมว่า ความหมายของคำว่า “สะดวก” ในมุมมองของประชาชน มิได้หมายถึงเพียงสถานที่ที่มีความสวยงาม แต่รวมถึงการได้รับการต้อนรับที่ดี การให้คำแนะนำที่ถูกต้อง และการดำเนินภารกิจแล้วเสร็จด้วยความรวดเร็ว มาตรฐาน GECC จึงเปรียบเสมือน “เครื่องหมายประกันคุณภาพ” ที่สะท้อนการทำงานของภาครัฐซึ่งยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง
ด้าน นางละอองเพชร พุฒิพัฒน์พานิช นายอำเภอจตุรพักตรพิมาน กล่าวว่า อำเภอจตุรพักตรพิมานได้ขับเคลื่อนการพัฒนางานบริการประชาชนมาอย่างต่อเนื่อง และได้รับรางวัลศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2568 จากกรมการปกครอง การอบรมในครั้งนี้จะช่วยเติมเต็มศักยภาพของบุคลากร เสริมสร้างองค์ความรู้ในการยกระดับการให้บริการ และสร้างความเชื่อมั่นพร้อมรอยยิ้มให้แก่พี่น้องประชาชนในทุกอำเภอของจังหวัดร้อยเอ็ดต่อไป
คมกฤช พวงศรีเคน ข่าว/ภาพ